Términos y Condiciones

Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Linceo Óptico (en adelante, "el Vendedor") y el usuario que realiza una compra a través de nuestro sitio web (en adelante, "el Cliente"). El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

Proceso de compra

Para realizar un pedido, el Cliente deberá:

  1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.

  2. Completar el formulario de datos personales y dirección de envío.

  3. Seleccionar el método de pago y confirmar el pedido.

  4. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el Vendedor confirma el pedido por correo electrónico.

Precios y pagos

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable según la legislación española, salvo que se indique lo contrario. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

Los métodos de pago aceptados son:

  • Tarjeta de crédito/débito

  • PayPal

El pago se realiza de forma segura a través de plataformas certificadas. Linceo Óptico no almacena datos bancarios de los clientes.

Disponibilidad y envíos

Los pedidos se procesan en días laborables. El plazo de entrega estimado es de 2 a 4 días desde la confirmación del pago, dependiendo del destino y el transportista.

En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, el Cliente será informado y podrá optar por un producto alternativo, esperar a la reposición o recibir el reembolso íntegro del importe pagado.

Los gastos de envío se indicarán claramente antes de finalizar la compra.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificarlo por escrito al siguiente correo electrónico: atencionalcliente.linceoptico@gmail.com. Los productos deberán devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

Excepciones al derecho de desistimiento:

  • Productos personalizados o fabricados a medida.

  • Productos que por razones de higiene o salud no puedan devolverse una vez abiertos (ej: lentes de contacto).

  • Productos deteriorados o usados por el Cliente.

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Garantías y productos defectuosos

Todos los productos vendidos en Linceo Óptico cuentan con la garantía legal establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el Real Decreto-ley 7/2021. En caso de producto defectuoso, el Cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o resolución del contrato.

Para reclamaciones por producto defectuoso, contacta con nosotros en atencionalcliente.linceoptico@gmail.com adjuntando el número de pedido y una descripción del problema.

Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

Resolución de conflictos

En caso de controversia, el Cliente podrá acudir a:

En caso de litigio judicial, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la legislación española.

Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular:

  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD)

Modificaciones

Linceo Óptico se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.